Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez ralanthivonusa
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez ralanthivonusa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse de états financiers.
Notre approche en matière de confidentialité repose sur trois principes fondamentaux : la transparence totale sur nos pratiques, le contrôle complet que vous exercez sur vos données, et la sécurité maximale dans leur traitement. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Notre promesse : Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir les meilleurs services d'analyse financière.
Collecte de Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi.
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation et données de connexion.
Données Professionnelles
Fonction, entreprise, secteur d'activité, expérience professionnelle et objectifs d'analyse financière.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite et préférences d'utilisation.
Données Financières
États financiers téléchargés, analyses effectuées, rapports générés et historique des consultations (uniquement dans le cadre de notre service).
Méthodes de collecte : Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et automatiquement grâce aux technologies de suivi (cookies, pixels de suivi) avec votre consentement préalable.
Finalités d'Utilisation
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités légitimes et proportionnées. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.
- Fourniture du service : Création et gestion de votre compte, traitement de vos analyses financières, génération de rapports personnalisés et support technique.
- Amélioration continue : Développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'interface utilisateur et personnalisation de votre expérience.
- Communication : Envoi d'informations sur nos services, notifications importantes, newsletters éducatives et réponses à vos demandes.
- Obligations légales : Respect des exigences comptables, fiscales et réglementaires, lutte contre la fraude et coopération avec les autorités compétentes.
- Marketing ciblé : Avec votre consentement explicite, envoi d'offres personnalisées et communications promotionnelles adaptées à vos besoins.
Base légale : Nous nous appuyons sur l'exécution du contrat, nos intérêts légitimes, votre consentement et le respect d'obligations légales selon les cas d'usage.
Partage et Transfert de Données
Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Partenaires autorisés : Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé, services de paiement certifiés, outils d'analyse conformes au RGPD, et sous-traitants liés par des accords stricts de confidentialité.
Transferts internationaux : Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield successeur, ou décision d'adéquation de la Commission européenne).
Divulgations légales : Nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités judiciaires ou administratives françaises dans le cadre de procédures légales. Vous serez informé de telles demandes sauf interdiction légale.
Conservation et Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques : Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges, stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos, authentification à double facteur, surveillance continue des accès et sauvegardes automatisées chiffrées.
Mesures organisationnelles : Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, formation régulière du personnel, audits de sécurité périodiques et procédures de gestion des incidents.
Durées de conservation : Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans maximum. Les données financières d'analyse sont supprimées après 5 ans ou sur demande. Les données de facturation sont archivées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et gratuitement.
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données personnelles et des informations sur leur traitement sous 30 jours.
- Droit de rectification : Corrigez ou complétez vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances (fin de relation contractuelle, retrait du consentement).
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données en cas de contestation ou d'exercice d'autres droits.
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.
- Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des intérêts légitimes.
Comment exercer vos droits : Contactez notre délégué à la protection des données par email à dpo@ralanthivonusa.com ou par courrier à notre siège social. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour sécuriser votre demande.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés : Cookies essentiels au fonctionnement (authentification, panier, préférences), cookies d'analyse et de performance (Google Analytics avec anonymisation IP), cookies de personnalisation (mémorisation de vos préférences d'interface).
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.
Durée de conservation : Les cookies de session expirent à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants sont conservés maximum 13 mois et leur durée peut être réduite selon vos paramètres de navigation.
Modifications et Notifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Processus de modification : Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) seront indiquées par la date de dernière mise à jour.
Versions archivées : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pendant 5 ans. Vous pouvez demander l'accès à une version antérieure en nous contactant.
Votre acceptation : La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Vous pouvez à tout moment fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouveaux termes.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Délégué à la Protection des Données
ralanthivonusa
9 Rue des Chartreux, 69001 Lyon, France
Email : dpo@ralanthivonusa.com
Téléphone : +33 2 47 41 39 39
Droit de réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.